Энциклопедия современной юридической психологии - психология безопасности граждан от обмана как потребителей
Связанные словари
Психология безопасности граждан от обмана как потребителей
психология безопасности граждан от обмана как потребителей
Обман потребителей заключается в обмеривании, обвешивании, обсчете, введении в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению Факты обмана потребителей часто становятся возможными в силу виктимных качеств пострадавших (см. Виктимности психология, Виктимные качества граждан), таких как доверчивость, наивность, легкомыслие, внушаемость, недостаточная критичность и др. К числу часто встречающихся форм виктимного поведения граждан относят: недостаточное внимание к действиям продавца или лица, выполняющего иной вид услуг; снижение уровня требовательности к действиям продавца, качеству товаров или услуг, терпимость к нарушениям правил торговли и оказания услуг населению; переоценка своих знаний в сфере определения качества и потребительских свойств тех или иных товаров (услуг); оставление без соответствующего реагирования фактов обмана потребителей и др. Важное значение для безопасности потребителя представляют знания типичных встречающихся способов обмана: продажа товара низкого сорта по цене продукции высшего качества; продажа товара без гарантийного срока; завышение цены на товар не пропорционально его потребительским качествам; предложение продавцом некачественного товара, изготовленного кустарным способом и не обладающего соответствующими потребительскими свойствами; некачественный ремонт квартиры, одежды, обуви и т.п и недобросовестное выполнение иных услуг заказчика; обмеривание и обвешивание; обсчет покупателя и др.(см. Пропаганда психологических знаний об оптимальной тактике поведения в опасной ситуации). ( А.И. Папкин)
Рейтинг статьи:
Вопрос-ответ:
Похожие слова
Ссылка для сайта или блога:
Ссылка для форума (bb-код):
Самые популярные термины
1 | 987 | |
2 | 820 | |
3 | 721 | |
4 | 690 | |
5 | 635 | |
6 | 618 | |
7 | 610 | |
8 | 608 | |
9 | 593 | |
10 | 583 | |
11 | 572 | |
12 | 569 | |
13 | 558 | |
14 | 543 | |
15 | 530 | |
16 | 503 | |
17 | 498 | |
18 | 496 | |
19 | 473 | |
20 | 455 |